Un filtrage d’appels intelligentpour désengorger votre secrétariat

Notre secrétaire virtuelle vous permet de filtrer vos appels selon la demande pour proposer une solution adaptée à votre patient, sans jamais le faire attendre. De votre côté, vous diminuez au maximum les interruptions téléphoniques et ne sollicitez une (télé)secrétaire que lorsque cela en vaut vraiment la peine.

hier avec

un secrétariat classique

aujourd’hui avec

un secrétariat optimisé

Préqualifiez automatiquement
les appels avant de répondre

Prendre RDV, laisser un message ou parler au docteur ?
C’est la mission d’Alice que de l’identifier en amont pour offrir la meilleure solution possible. Elle prend aussi en compte votre activité en temps réel ainsi que la diversité de votre patientèle : nouveau patient, personne âgée, ou même un confrère.

Comment ça marche →
  • Je reconnais le patient
  • Je lui demande le motif de son appel
  • Je prends connaissance de votre agenda

Adaptez votre secrétariat à chaque contexte

Pour les demandes de contact, Alice est capable de prendre vos messages et de transférer des appels urgents. Pour la prise de RDV, elle rappelle la possibilité de prendre RDV sur votre site internet et peut aller jusqu’à proposer automatiquement vos prochains créneaux disponibles. Si vous préférez, elle peut passer ces appels à une (télé)secrétaire...

un lundi matin avec

un secrétariat optimisé

85% d’autonomie

Alice gère ces appels pour vous, selon vos règles :

  • prise de rendez-vous
  • annulation d’une consultation
  • prise et restranscription des messages

15% d’assistance

Alice passe la main au télésecrétariat dans les situations que vous aurez prédéfinies :

  • suivi d’un patient traversant une période difficile
  • cas d’urgence nécessitant une prise en charge rapide
  • transfert si un professionnel de santé

Entièrement adaptable selon vos envies

Chaque médecin a sa propre organisation, nous fixerons donc ensemble les réglages nécessaires pour vos besoins. Vous pouvez même créer des réponses spécifiques pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec la technologie, comme les personnes âgées.

Alice, l’alternative dont vous réviez

Vos patients n’attendront plus jamais au téléphone

Alice répond 24/7 sans aucune attente pour vos patients, même le lundi matin.

Vos consignes codifiées donc toujours respectées

Alice ne se trompe jamais. Elle applique vos consignes aussi complexes soient elles.

Elle s’adapte à votre organisation, non l’inverse

Alice respecte votre organisation pour l’ensemble de vos patients sans favoritisme ni désavantage.

Envie de voir un exemple concret ?

Découvrez l’usage de MadeForMed dans un cabinet de démonstration.

Le produit en action

Explorez l’interface du médecin et projetez-vous du point de vue de vos patients. Vous comprendrez alors à quel point cette nouvelle approche va réellement améliorer vos conditions d’exercice.

C’est parti !