Gérez l'hyper sollicitation sans vous laisser déborder
Problèmes constatés :
Le téléphone est source de stress, malgré une solution de prise de RDV.
Vos patients critiquent l'attente au téléphone.
Votre secrétaire fait la standardiste, toute la journée.
Votre télésecrétariat ne respecte pas les consignes.
Une solution adaptée
aux habitudes de vos patients
Par Internet ou par téléphone.
Pour les plus connectés.
Proposez la prise de RDV en ligne sur votre propre site internet. Quand vos patients vous recherchent, votre site internet apparait en premier.
Pour les habitués du téléphone.
Gérez automatiquement la prise de RDV et les demandes d'échanges, sans faire attendre vos patients et sans l'intervention d'une secrétaire.
Une solution adaptée
à la diversité de votre patientèle
"Et pour mes petits vieux ?"
On a prévu le coup !
Grâce à l'identification de leur numéro, vous pourrez continuer à leur offrir une réponse traditionnelle, en leur permettant par exemple de tomber sur votre (télé)secrétaire.
Votre êtes là pour ceux qui en ont vraiment besoin.
En dehors de vos horaires de présence, vous pouvez rester ponctuellement joignable sur votre portable sans avoir à donner votre numéro :
- Une famille de patient en fin de vie.
- Un patient hospitalisé.
- Un résultat d'analyse attendu.
Ne faites plus attendre les pros de santé.
Offrez à vos confrères un accès privilégié avec l'option coupe-fil.
Respect des consignes
Alice ne se trompe jamais. Vos consignes sont codifiées donc toujours respectées.
Aucune attente
Alice répond à vos patients sans les faire attendre, 24h/7, même le lundi matin.
Finies les dépenses inutiles
Ne payez plus 1€/appel pour dire que vous ne prenez plus de patient.
Dr Jeanne Chougnet
Médecin généraliste
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Position, Company name
Continuez votre découverte
Un site internet indépendant
Reprenez le contrôle de votre temps en adoptant une organisation ultra-flexible qui s'adapte à votre cadre de travail idéal.
Gestion des communications entrantes
Découvrez un nouveau paradigme pour ne plus jamais entendre les patients se plaindre de l'attente au téléphone.
Gestion des communications sortantes
Prenez conscience des nouvelles possibilités qui s'offre à vous pour exercer comme un véritable médecin de famille moderne.
Essayez MadeForMed
Outil hyper performant et fluide, communication facilitée avec les patients. - Dr Adrien P.
Comme +3000 confrères, essayez MadeForMed.
FAQ
Oui bien sûr. Votre numéro “public” connu par vos patients reste le même. Il faudra simplement activer un renvoi d’appels vers le numéro de votre standardiste virtuelle, que nous vous fournirons. Si vous avez un prestataire de téléphonie, nous le contacterons pour faire le nécessaire de son côté.
Non, mais vous pouvez utiliser notre télésecrétariat partenaire Santel (situé en France) pour les appels que vous souhaiterez toujours transférer à un humain. Vous pourrez leur préciser vos consignes via l’interface MadeForMed.
Bien sûr ! C’est l’outil qui s’adapte à vous et non l’inverse. A votre démarrage, nous définissons ensemble les paramétrages qui correspondent le mieux à votre pratique, mais ceux-ci peuvent évoluer à tout moment en fonction de l’évolution de votre organisation et de votre patientèle.
En moyenne, nos clients reçoivent moins de 5 messages par jour.
Répondre par SMS prend quelques secondes contrairement à un appel ou au temps nécessaire pour prendre en compte le message de votre secrétaire, lui communiquer votre réponse, et ensuite qu’elle rappelle le patient.
Enfin, vos patients ne peuvent pas répondre à vos SMS, ce qui évite une longue discussion interminable. Pour rappel, votre messagerie est ouverte par défaut uniquement sur vos heures d’ouverture.
Non au contraire ! En souscrivant à MadeForMed, nous vous mettons à disposition votre propre site internet avec le nom de domaine qui vous correspond (ex : www.docteur-nomdefamille.fr ou www.cabinetmedical-nomducabinet.fr).
Ce nom de domaine est à vous, il vous appartient pour toute votre vie, que vous soyez chez MadeForMed ou non.
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